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DEVOLUCIONES Las Autorizaciones para Devolución de Mercancía "RMA" se tramitan para productos comprados en línea o en la Tienda WD durante los primeros 30 días. La Tienda WD aceptará sin ningún problema devoluciones de artículos durante los primeros 30 días después del embarque con excepción de productos de software abiertos. Se otorgará crédito por los productos que se recibieron defectuosos o fallaron en los primeros 30 días después del embarque. Visite Soporte WD para determinar si su producto está defectuoso o hay alguna posible solución. La Tienda WD no es responsable por costos de flete y manejo para devolver artículos. La Tienda WD deberá recibir el artículo devuelto en un máximo de 10 días después de haberle asignado un número de RMA. Un número de RMA será válido por 10 días y expirará al onceavo día después de su emisión, fecha en que ya no se recibirá ningún artículo devuelto. Para poder devolver un artículo, éste deberá presentar condiciones de nuevo, en su empaque original, con tarjetas de garantía, etiquetas UPC, manuales y accesorios en el mismo o similar empaque en que se envió. Si no se devuelve la mercancía original con sus accesorios y materiales, éste artículo le será devuelto sin ningún crédito y con el costo del envío a cargo del cliente. Los artículos que sean rechazados por el cliente o no puedan ser transportados para su entrega serán regresados a la Tienda WD y se aplicará un crédito por el valor del producto e impuesto sin incluir manejo y traslado. Se deberá esperar de tres a cuatro semanas para que sea aplicado el crédito. Será responsabilidad del cliente realizar inmediatamente los arreglos para que la compañía de embarques programe un nuevo envío si en el primero no le pudieron entregar el producto. Instrucciones para Devoluciones Para devolver productos por favor siga las siguientes instrucciones:
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